Job Description
Categoría de Empleo Golf, Fitness, & Entertainment
Ubicación Gaylord Texan Resort & Convention Center, 1501 Gaylord Trail, Grapevine, Texas, United States VER EN MAPA
Horario Part-Time
¿Ubicación remota? N
¿Reubicación? N
Tipo de Posición Non-Management
Brindar servicio al cliente en las áreas de operaciones durante una variedad de exhibiciones y espectáculos. Operar la atracción/el evento ayudando a los huéspedes disfrutar de su experiencia de manera segura. Vender entradas para la atracción/el evento proporcionando información precisa de manera sugerente. Vender mercancía al por menor utilizando métodos de venta sugerentes, y mantener exhibiciones según sea necesario. Usar la caja registradora y el sistema punto de ventas (POS), para vender boletos o mercancías. Ser responsable del banco y depósitos siguiendo los procedimientos de control de efectivo establecidos. Responder a las consultas de los huéspedes por teléfono, personal o electrónicamente, de manera rápida y cortés. Guiar a los huéspedes a la ubicación adecuada con instrucciones claras.
Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la compañía, informar al Gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones de trabajo peligrosas; verificar que su uniforme y su aspecto personal sean limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información propiedad de la compañía y proteger los bienes de la compañía. Acoger y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía, anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes y agradecerles con un aprecio genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar los teléfonos usando la etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con otras personas, apoyar al equipo para lograr las metas comunes. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Identificar y recomendar nuevas ideas, tecnologías o procesos para aumentar la eficacia, productividad, calidad, seguridad y/o la reducción de costos de la organización. Estar de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo o durante el turno de trabajo completo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar, y colocar objetos con un peso inferior a 25 libras (11,4 Kg), o su equivalente sin asistencia. Ejecutar otras tareas de trabajo razonables solicitadas.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.
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